Competenze
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è un servizio nato per favorire e semplificare i rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione, affinchè ogni cittadino possa esercitare il proprio diritto di conoscere, partecipare e fruire dei servizi offerti dalle Amministrazioni pubbliche:
- Gestione della relazione in presenza e a distanza con il cittadino attraverso: Punto Informazioni, tutoraggio e informazione ai cittadini, servizi di accoglienza
- Funzioni dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) previste dalla Legge 150/2000
- Predisposizione, in stretto contatto con i servizi competenti, e divulgazione di materiale informativo relativo all’organizzazione, alla normativa, all’attività dell’Ente ed altre notizie utili relative ai servizi presenti sul territorio
- Responsabile per il trattamento dei dati di contatto, come definito nell’apposita disciplina (atto di G.C. 309 del 31.03.2011)
- Gestione dell’esercizio dei diritti informazione, accesso e partecipazione di cui alla legge 241/90 e successive modificazioni
- Raccolta e gestione delle segnalazioni di reclami, disservizi o suggerimenti/proposte relativi al territorio e ai servizi erogati al cittadino e alle imprese ed inoltro agli uffici competenti per la loro risoluzione
- Assistenza a cittadini e imprese per l’accesso ai servizi del Comune: individuazione dell’interlocutore competente, gestione dell’informazione di primo livello, consegna della modulistica e supporto nella compilazione, informazioni relative a bandi e graduatorie, controllo delle pratiche ai fini della presentazione
Ufficio Leva:
- Tra le competenze dell’ufficio di leva militare rientrano l’istruttoria, la formazione e l’aggiornamento delle liste di leva, con inserimento annuale dei 17enni residenti soggetti agli obblighi di leva, pur se tali obblighi sono sospesi.
- La leva militare è il procedimento con il quale continuano ad individuarsi i cittadini italiani e apolidi maschi, dal 17° al 45° anno di età, residenti in Italia, soggetti all’obbligo del servizio militare.
- L’ufficio di leva militare provvede quindi alla formazione e all’aggiornamento delle liste di leva e alla tenuta e all’aggiornamento dei ruoli matricolari.